Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En CENIA - Centro Nacional de Inteligencia Artificial, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos respecto a dicha información.

Información proporcionada en el formulario:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono si aplica)
• Información del negocio (nombre, sector, tamaño, ubicación)
• Respuestas a las preguntas de evaluación empresarial
• Datos sobre objetivos, recursos y desafíos del negocio

Información Técnica:

• Dirección IP y información del navegador
• Datos de uso de la plataforma (fecha y hora de acceso, páginas visitadas)
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Generar el informe de asesoría empresarial preliminar mediante inteligencia artificial
• Enviar el informe personalizado a su correo electrónico
• Mejorar nuestros algoritmos de inteligencia artificial y la calidad de las asesorías
• Mantener la seguridad y funcionalidad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (servicios de hosting, procesamiento de IA, envío de correos electrónicos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación a los usuarios)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Servidores seguros y protegidos

5. Retención de Datos

Conservamos la información proporcionada en el formulario y los informes generados de manera indefinida en nuestros sistemas. Sin embargo, estos datos se utilizan exclusivamente para el propósito original: generar y enviar su informe de asesoría empresarial preliminar.

La información almacenada no se utiliza para:

• Envío de comunicaciones comerciales o marketing
• Contacto posterior no solicitado
• Propósitos distintos a la generación de su asesoría

Usted puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento contactándonos a través de soportemvp@cenia.cl, y procederemos a eliminar sus datos de nuestros sistemas.

Los datos utilizados para análisis estadísticos son previamente anonimizados y agregados, eliminando cualquier información que permita identificarlo personalmente.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información
• Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos (recibir sus datos en formato estructurado)
• Objetar el procesamiento de su información
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de soportemvp@cenia.cl.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Analizar el uso del sitio web
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

8. Uso de Inteligencia Artificial

La plataforma utiliza tecnología de inteligencia artificial (RAG - Retrieval-Augmented Generation) para procesar la información proporcionada y generar el informe de asesoría personalizado. Los datos ingresados se utilizan exclusivamente para generar su informe y mejorar el sistema, garantizando la confidencialidad de su información empresarial.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: