Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara expresamente que:

• Ha leído cuidadosamente su contenido, tomando conocimiento del mismo, con plena comprensión de sus derechos y obligaciones;
• Declara tener la capacidad legal suficiente para otorgar su consentimiento; y,
• Se obliga a cumplir con las obligaciones y asumir las responsabilidades establecidas para el uso de esta Plataforma.

2. Contacto

Nuestros datos de identificación y contacto son los siguientes:

• Razón social: Corporación Centro Nacional de Inteligencia Artificial
• Rol Único Tributario: 65.207.445-6
• Domicilio: Edificio de Innovación UC, Piso 2, Vicuña Mackenna 4860, comuna de Macul
• Representante legal: don Álvaro Marcelo Rodrigo Soto Arriaza

Para enviar comentarios, consultas o reclamos en relación con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la Plataforma, por favor comunicarse al correo electrónico soportemvp@cenia.cl.

3. Descripción de la Plataforma

3.1. Aspectos generales

Plataforma digital que ofrece asesoría empresarial preliminar y personalizada mediante un formulario inteligente. Los usuarios ingresan las características de su negocio y reciben un análisis inicial con recomendaciones estratégicas adaptadas a sus necesidades específicas, facilitando la toma de decisiones informadas para el crecimiento de su empresa.

Bajo estos Términos y Condiciones, la Plataforma está dirigida a emprendedores, empresarios y administradores de negocios (los "Usuarios") que requieren asesoría empresarial preliminar de manera ágil y sin necesidad de procesos extensos, proporcionando orientación personalizada que facilita la toma de decisiones estratégicas.

3.2. Objetivos

La Plataforma tiene como objetivos:

• Facilitar el acceso a asesoría empresarial: Brindar orientación preliminar personalizada a negocios de manera ágil y accesible mediante tecnología de inteligencia artificial, sin necesidad de procesos de consultoría extensos o costosos.
• Proporcionar análisis personalizado basado en IA: Ofrecer diagnósticos y recomendaciones estratégicas generadas mediante inteligencia artificial, adaptadas a las características específicas de cada negocio, considerando su sector, tamaño, objetivos y desafíos particulares.
• Apoyar la toma de decisiones informadas: Entregar información relevante y orientación práctica a través de informes automatizados que permitan a los usuarios identificar oportunidades de mejora e implementar acciones estratégicas para el crecimiento de su negocio.

3.3. Funcionalidades

La Plataforma tiene las siguientes funcionalidades:

• Formulario de evaluación empresarial: Herramienta interactiva que permite a los usuarios ingresar información clave sobre su negocio, incluyendo sector, tamaño, objetivos, recursos y principales desafíos.
• Generación de informes con inteligencia artificial: Sistema de análisis basado en IA con tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation) que procesa la información ingresada y genera automáticamente un informe preliminar personalizado con diagnóstico, identificación de oportunidades y recomendaciones estratégicas específicas.

4. Acceso y uso de la Plataforma

Puede acceder a la Plataforma a través del vínculo https://asesoria.cenia.cl. La Plataforma no requiere registro ni creación de cuenta de usuario. Para obtener la asesoría empresarial preliminar, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a la Plataforma: Ingresar al sitio web a través del vínculo proporcionado.
2. Iniciar evaluación: Presionar el botón "Comenzar Evaluación" para acceder al formulario de asesoría.
3. Completar el formulario: Proporcionar la información solicitada sobre su negocio, incluyendo datos de contacto (nombre, correo electrónico), características del negocio y responder las preguntas planteadas.
4. Enviar el formulario: Una vez completada toda la información requerida, enviar el formulario para su procesamiento.
5. Recibir el informe: El informe de asesoría preliminar generado por la Plataforma será enviado automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario.

Al utilizar la Plataforma y enviar el formulario, usted declara aceptar estos Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad y Uso de Datos, cuyo vínculo se encuentra en la Sección 7 de estos Términos y Condiciones.

5. Requisitos de uso de la Plataforma

Para utilizar la Plataforma y obtener asesoría empresarial preliminar, el usuario debe contar con al menos uno de los siguientes:

• Empresa formal: Negocio legalmente constituido y registrado.
• Idea de negocio: Proyecto o concepto empresarial en fase de planificación o desarrollo.
• Negocio informal: Actividad comercial o empresarial en operación sin formalización legal.

Requisitos técnicos:

• Acceso a internet
• Navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge u otros navegadores compatibles)
• Dirección de correo electrónico válida para recibir el informe de asesoría

No se requiere software adicional, registro previo, ni autorización especial para utilizar la Plataforma.

6. Obligaciones del Usuario

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con su naturaleza y fines legítimos, absteniéndose de emplearla para la comisión o facilitación de actividades ilícitas o contrarias a la legislación chilena vigente.
• Cumplir íntegra y oportunamente los presentes Términos y Condiciones.
• Suministrar información veraz, exacta, completa y actualizada cada vez que le sea requerida, especialmente cuando los datos proporcionados revistan el carácter de "datos de carácter personal" conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Abstenerse de ejecutar acciones u omisiones que directa o indirectamente puedan perjudicar la reputación, los derechos, la integridad o los bienes del Proveedor, sus entidades relacionadas, colaboradores, proveedores de servicios, clientes, otros usuarios de la Plataforma o terceros en general.
• No introducir, almacenar, compilar, enviar ni transmitir, a través de la Plataforma, virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que sea susceptible de interrumpir, destruir, limitar, menoscabar o afectar la funcionalidad, seguridad o integridad de la Plataforma.
• No intentar acceder ni acceder sin autorización a secciones, funcionalidades, cuentas, bases de datos o recursos restringidos de la Plataforma ni vulnerar o intentar vulnerar las medidas de seguridad implementadas.
• No interferir, interrumpir, descompilar, realizar ingeniería inversa ni llevar a cabo acto alguno que deteriore, deshabilite o afecte el normal funcionamiento de la Plataforma.
• No suplantar la identidad de ninguna persona natural o jurídica, declarar falsamente su representación o capacidad de actuación, ni tergiversar su vínculo, mandato o afiliación con terceros.
• Respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial del Proveedor, de sus entidades relacionadas y de terceros.
• Mantener estricta confidencialidad respecto de toda información no pública a la que acceda con ocasión del uso de la Plataforma.
• Cumplir con cualquier otra obligación que, siendo razonable o necesaria, derive del uso de la Plataforma o de la normativa chilena vigente.

En caso de incumplimiento de las obligaciones señaladas, el Proveedor se reserva el derecho a suspender o eliminar permanentemente el acceso del Usuario.

Para acceder y usar la Plataforma, los Usuarios deben contar con una conexión segura a la red de Internet. El Proveedor ha adoptado todas las medidas necesarias para mantener disponible la Plataforma de manera permanente, lo cual sin embargo no excluye la posibilidad de que ocurran interrupciones o suspensiones, temporales o permanentes, causadas por circunstancias ajenas al control razonable del Proveedor.

Adicionalmente, se hace presente que el Proveedor estará plenamente facultado para programar suspensiones o interrupciones en la puesta a disposición de esta Plataforma, con el objeto de realizar mantenciones, reparaciones y/o actualizaciones, según estime conveniente a su discreción.

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los Datos Personales (esto es, los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables) del Usuario por parte del Proveedor, en el contexto del uso de la Plataforma, se regirá por nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos, a la cual se puede acceder a través de este enlace. El Proveedor velará en todo momento por la protección de la privacidad del Usuario y tratará los datos que éste suministre con estricta sujeción a la normativa vigente y a los términos establecidos en la política mencionada.

8. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo, a modo meramente enunciativo, su código fuente y objeto, interfaces gráficas, bases de datos, algoritmos, diseños, archivos de audio y video, imágenes, marcas, nombres de dominio, manuales, documentación técnica y todo know-how asociado, es de propiedad única y exclusiva del Proveedor.

La mera utilización o acceso a la Plataforma no confiere a los Usuarios licencia, cesión, autorización ni derecho alguno de explotación, presente o futuro, sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial del Proveedor, más allá de un permiso personal, intransferible, revocable, gratuito y no exclusivo para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos y Condiciones y únicamente dentro de los fines y limitaciones allí establecidos.

Se prohíbe de manera expresa realizar, directa o indirectamente, cualquier acto de reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, distribución, transformación, traducción, adaptación, creación de obras derivadas, descompilación, desensamblaje, ingeniería inversa, extracción, reutilización, o cualquier otra forma de explotación total o parcial de la Plataforma o de cualquiera de sus componentes, sin la previa autorización escrita del Proveedor.

El Proveedor se reserva expresamente todos los derechos que no hayan sido otorgados de forma explícita en estos Términos y Condiciones.

9. Responsabilidad

El Proveedor no asume responsabilidad alguna por:

• Cualesquiera actos u omisiones que impliquen un uso indebido, abusivo, fraudulento o contrario a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación vigente o que persigan vulnerar, alterar o afectar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma;
• Cualquier interrupción, suspensión, imposibilidad de acceso o mal funcionamiento de la Plataforma provocado por circunstancias más allá del control razonable del Proveedor, tales como caso fortuito, fuerza mayor, fallas en los servicios de telecomunicaciones o suministro eléctrico, actos u omisiones de autoridades públicas, cambios regulatorios, sanciones o cualesquiera otros hechos externos;
• La presencia, transmisión o impacto de virus, software malicioso, ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS), vulneraciones de seguridad o cualquier otro material o código tecnológicamente dañino que pudiera afectar su dispositivo, sistema operativo, programas, archivos o datos como consecuencia directa o indirecta del acceso o uso de la Plataforma.

La Plataforma, junto con sus contenidos, funcionalidades y servicios asociados, se proporciona en el estado en que se encuentra y sujeta a disponibilidad, sin garantía alguna, expresa o implícita.

El Usuario reconoce y acepta que accede y utiliza la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, comprometiéndose a adoptar las medidas de protección que resulten razonables, entre ellas el empleo de software antivirus actualizado, la realización de copias de respaldo y la configuración adecuada de sus dispositivos, para mitigar eventuales daños o pérdidas.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica el conocimiento de estas exclusiones y limitaciones de responsabilidad, las que se ajustan a la normativa chilena aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley concede a los consumidores.

10. Sitios de Terceros

La Plataforma podrá contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados o controlados por terceros (los "Sitios de Terceros"). Los enlaces a Sitios de Terceros cumplen un fin meramente informativo para los Usuarios que quisieran conocer, por ejemplo, el sitio web de alguna de las instituciones que proveen información para el desarrollo de la Plataforma.

El Proveedor no se hace responsable de la veracidad o autenticidad de la información o contenido proporcionado en Sitios de Terceros; los que se encuentran regidos por sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad y uso de datos.

11. Modificaciones

El Proveedor se encuentra plenamente facultado, a su sola discreción, para revisar, actualizar, modificar, suspender y/o descontinuar la Plataforma. En caso de descontinuar definitivamente la Plataforma, el Proveedor avisará a los Usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación, notificando al correo electrónico registrado.

Asimismo, el Proveedor podrá modificar y/o actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo estime pertinente, a su exclusiva discreción. En cualquier caso, se solicitará la aceptación expresa de los Usuarios a los nuevos Términos y Condiciones a través de la Plataforma. En caso no estar conforme, total o parcialmente, con la modificación/actualización de los Términos y Condiciones, los Usuarios deberán abstenerse de hacer uso de la Plataforma.

12. Legislación y Competencia

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Toda controversia, discrepancia o reclamación que se derive o guarde relación con la celebración, validez, interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de los presentes Términos y Condiciones, incluido el tratamiento de Datos Personales que de ellos emanen y a los que hace referencia la Sección 7, quedará sometida en forma exclusiva a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna y ciudad de Santiago, Chile, a cuya jurisdicción tanto los Usuarios como el Proveedor se someten.

Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor se reserva el derecho, en protección de sus intereses y a su sola discreción, de ejercer las acciones judiciales o administrativas que estime pertinentes ante los tribunales o autoridades competentes del país de residencia del Usuario, siempre que dicho foro reconozca jurisdicción sobre la materia objeto de la controversia. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin menoscabo de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor y de datos personales otorgue a los Usuarios.